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经一个月·密集的培训和激烈的竞赛、评选，易居营销“冠军杯”上海区域形象大使、案场风范评选终于揭晓！

上海区域案场形象大使

TOP3：

业务三区一部浦东星河湾戴敏

TOP2：

业务一区一部闻喜华庭张红霞

TOP1：

业务五区一部嘉御庭张雯倩

上海区域案场风范奖

TOP3：

业务三区一部浦东星河湾

TOP2：

业务四区三部恒大御景湾

TOP1：

业务三区二部金茂府

四月：第一赛季第二阶段“接待规范赛”即将拉开帷幕！

竞赛目的：

以上海区域在售案场为单位，形成客户接待标准化流程视频，夯实基层案场规范，提高案场接待水准，提高客户满意度。

时间安排：

4月至5月

竞赛安排：

1、区域根据集团下发标准，由各区域业管部门统筹，培训部门组织培训案场标准接待流程，以案场为单位参加区域培训

2、培训结束后，案场经理根据案场实际情况制定案场客户接待标准（不得低于集团下发标准）

3、案场经理组织置业顾问落实，并组织评比，对每位置业顾问接待流程进行打分，得分最高者录制案场客户接待流程视频推送至区域

视频内容应包含：

电话接听规范与说辞

站位迎客/送客规范与说辞

项目区位介绍要点及规范动作

项目沙盘介绍要点及规范动作

示范区、样板间带看要点及规范动作

户型讲解要点

现场逼定技巧

客户回访与跟踪技巧

4、由区域业管牵头，组织评审团对“区域最佳客户接待规范个人奖”“区域最佳客户接待规范案场奖”进行评比

评选要求：

各接待场景介绍内容简练、逻辑性强、富有感染力，具有一定学习推广价值。风云又起，后续报道敬请期待！

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